Termos e Condições de Uso

QUEM SOMOS

O Sistema Cilia é uma solução criada para simplificar o trabalho das oficinas no processo da realização de orçamentos. Com a auto sugestão de peças e partes, preços de peças e tempos de mão de obra para reparos em veículos.


O Sistema Cilia proporciona ao usuário uma navegação segura, em ambiente simples, pensado no ambiente das oficinas e no dia a dia de trabalho, e que querem reduzir o tempo e automatizar o processo de orçamentação e cotação de pecas.


O Sistema Cilia possibilita ao usuário a rápida criação de orçamentos, cadastro de clientes, controle de faturamento, inserções de fotos dos veículos a serem reparados entre outros processos da rotina diária de uma oficina.


O Sistema Cilia disponibiliza o acesso a informações de mais de 28 montadoras de veículos, 63.606 modelos de veículos nacionais e importados e mais de 18 milhões de peças cadastradas e atualizadas diariamente de forma transparente ao usuário. Mantemos todos os dados salvos em ambiente online de forma segura e sigilosa.


TERMO DE USO

Por este documento, denominado Termo de Uso, são definidos os conceitos de acessibilidade e informadas as responsabilidades, deveres e obrigações de todo usuário que acessar ou utilizar o Sistema Cilia.


Ao acessar ou utilizar o Sistema Cilia o usuário estará anuindo ao presente Termo de Uso, devendo ratificar sua concordância antes de concluir operação de cadastro de conta. Portanto, o usuário deverá ler com atenção as condições abaixo, pois, ao confirmar o envio de suas informações, estará aderindo e concordando com o presente Termo de Uso e eventuais alterações futuras.


Definições

SISTEMA CILIA: é o ambiente de internet registrado no Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR, sob o domínio “cilia.com.br”, com todos os seus recursos e ferramentas, disponibilizados ao público para o serviço a que se propõe a empresa.


USUÁRIO: É toda pessoa que se cadastra no Sistema Cilia e conclua operação de cadastro, passando a ser identificada por senha exclusiva por ela criada.


OFICINA: É a empresa prestadora de serviços em reparação de veículos, de linhas gerais ou de determinada marca, ou de determinado tipo de veículo.


ORÇAMENTO: É o relatório detalhado elaborado pela oficina, com base nos dados, peças e fotos, onde constam as peças ou componentes que devem ser repostos, substituídos ou reparados, com seus valores totais; os serviços diversos de mão de obra, com seu valor total e data de validade expressa no orçamento.


Condições Gerais

O usuário da oficina fica ciente que o fluxo completo da operação obedece as seguintes fases e conclusão do cadastro de orçamentos.


O usuário acessa o sistema com seu cpf e senha pessoal. Cadastra o seu cliente e o veículo selecionando um modelo do sistema ou de forma manual. Insere as fotos, peças e realiza as operações de mão de obra. Conclui o orçamento com aprovação ou não do cliente.

Atuando no processo sem nenhuma participação ou ingerência nas decisões do usuário da oficina, o Sistema Cilia não intermedia ou participa de nenhuma acordo entre o cliente e a oficina. Por essa razão o Sistema Cilia e seus funcionários, representantes e procuradores se eximem de qualquer responsabilidade advinda da relação entre o cliente e a oficina, seja a que título e a que tempo for.


Fica por este Termo de Uso estipulado que qualquer despesa oriunda dos serviços prestados pela oficina ao seu cliente é de inteira responsabilidade do cliente. Portanto, o Sistema Cilia, os seus funcionários, representantes e procuradores não respondem em nenhuma hipótese por pagamento total ou parcial relativo aos serviços prestados diretamente pela oficina, ou aqueles prestados por outras empresas à oficina e que se destinam ao seu cliente.


O Sistema Cilia também não se responsabiliza pelas obrigações tributárias decorrentes dos serviços ou da compra de peças ou componentes destinados a reposição ou substituição, constantes do orçamento apresentado pela oficina e aprovado pelo cliente. A fidelidade das informações quanto às características do veículo, a extensão dos danos e os dados pessoais são de responsabilidade exclusiva da oficina; assim como a elaboração do orçamento, a execução dos serviços, a garantia de qualidade, o faturamento e cobrança, são de responsabilidade exclusiva da oficina. Portanto, o Sistema Cilia não se responsabiliza por nenhuma ação ou omissão do cliente ou da oficina, tanto as decorrentes das informações e/ou fotografias cadastradas pelo usuário do sistema quanto as decorrentes da prestação dos serviços a cargo da oficina.


O Sistema Cilia desempenha atividade meio e as oficinas atividade fim, portanto, não existe nenhuma responsabilidade do Sistema Cilia, subjetiva ou objetiva, sobre os serviços prestados pelas oficinas aos clientes. Contudo, o usuário do sistema deve estar ciente que as informações cadastradas quanto aos danos do veículo, ainda que involuntariamente, podem não ser completas, devido ao desconhecimento técnico do usuário ou mesmo pela possibilidade de existirem danos ocultos, que somente podem ser comprovados através de uma análise mais complexa por parte da oficina.


Antes de concluir a operação de cadastro de um orçamento, o usuário poderá revisar e alterar suas informações pessoais e do veículo. De toda forma, alguns parâmetros de crítica aos dados cadastrados são efetuados pelo sistema.


Por este Termo de Uso, a oficina está ciente e concorda que o orçamento possa gerar orçamentos complementares, caso sejam constatados danos no veículo não indicados pelo cliente ou que só tenham sido conhecidos após a desmontagem, eximindo o Sistema Cilia de responderem por qualquer eventual diferença de valores entre o primeiro e os demais orçamentos complementares.


Ainda por o este Termo de Uso, o usuário está ciente e concorda que o Sistema Cilia também não se responsabiliza por nenhuma despesa de transporte do veículo; de emplacamento; de estadia de qualquer pessoa e de lucros cessantes.


De acordo com este Termo de Uso, o usuário aceita ser identificado pelo sistema do Sistema Cilia, através, por exemplo, do uso de "cookies" ou outras tecnologias, objetivando sempre a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Sistema.


Cookie é um arquivo-texto enviado pelo servidor do Sistema Cilia para o computador do usuário, com a finalidade de identificar o computador e controlar a audiência e a uso do sistema. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador e não pode ser usado para executar programas nem infectar computadores com vírus, podendo ser lido apenas pelo servidor que o enviou. Os "cookies" não serão usados para controlar ou utilizar os dados pessoais do usuário, exceto quando esse desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do Sistema Cilia, como, por exemplo, tentativas de invadir (hackear).


A Oficina, ao efetuar cadastro no Sistema Cilia, receberá e-mail automático confirmando a operação, assim como nas fases seguintes do processo. Por este Termo de Uso, o usuário autoriza receber contato da Área de Atendimento do Sistema Cilia, para eventuais esclarecimentos acerca exclusivamente dos serviços, seja por e-mail ou telefone; todavia, fica desde já convencionado que o Sistema Cilia nunca enviará e-mail ou solicitará por telefone confirmação ou complementação de dados cadastrais e/ou financeiros do usuário. Qualquer e-mail ou telefonema nesse sentido deverá ser entendido como fora dos padrões do Sistema Cilia e consequentemente denunciado em nosso formulário de contato pelo usuário.


Pertencem ao Sistema Cilia os direitos de uso e propriedade de seu material, não sendo permitida sua reprodução, transmissão e distribuição, por qualquer que seja a finalidade, sem o expresso consentimento do seu titular. O uso indevido de material pertencente ao Sistema Cilia, protegido por propriedade intelectual (direito autoral, marcas comerciais, patentes etc.), sujeita o infrator às medidas judiciais cabíveis à espécie, sem prejuízo de eventual indenização por perdas e danos e honorários advocatícios.


Os visitantes, usuários e oficinas que acessarem o Sistema Cilia estarão sujeitos às normas e condições do presente Termo de Uso e obrigam-se a:


Não utilizar o Sistema Cilia com qualquer propósito ilegal ou que não atenda a critérios de veracidade. Não cadastrar ou transmitir quaisquer tipos de informações que não sejam verdadeiras ou que não pertençam ao usuário ou que induzam a erro tanto o Sistema Cilia quanto à parte a qual as informações se destinam. Não violar a privacidade do Sistema Cilia ou de outros usuários ou de oficinas. Não enviar ou transmitir arquivos que contenham qualquer vírus, worms, malware ou outros programas de computador que possam causar danos ao sistema ou ao destinatário. Não utilizar endereços de computadores, de rede ou de correio eletrônico, falsos. Não utilizar o serviço disponível no Sistema Cilia para fins diversos daqueles a que se destina. Realizar o pagamento de forma pré-paga do valor definido no momento da contratação do Sistema Cilia após o período de avaliação para continuidade do uso do sistema, sendo este valor mensal.


Responsabilidades do usuário

Ser cuidadoso com informações de sua identificação individual, informando-as em operações na internet apenas onde constar o identificador de proteção de dados. Fornecer informações verídicas e de sua titularidade. Responder por quaisquer tipos de informação ou de afirmação originadas com seus dados pessoais de acesso ao site. Manter em sigilo a sua identificação de usuário (cpf e senha). Configurar seu equipamento de forma a protegê-lo de eventuais invasões que resultem em propagação de vírus. Cumprir rigorosamente todas as determinações deste Termo de Uso.

O Sistema Cilia não será responsabilizado por nenhum dano direto, indireto, incidental, especial ou decorrente de quaisquer fatos resultantes do uso do Sistema Cilia ou da inabilidade de uso deste, ou ainda por quaisquer informações ou serviços obtidos através dele ou em decorrência do seu uso.


O Sistema Cilia poderá alterar os serviços e material do site, valores mensais, ou ainda encerrar as atividades a qualquer momento, com notificação prévia de 30 dias aos usuários e sem possibilidade de indenização.


O Usuário ou a oficina que violar o presente Termo de Uso será notificado a cessar a prática irregular, sem prejuízo das cominações legais que tais irregularidades venham a dar causa.


O descumprimento às condições, termos e observações deste Termo de Uso dá ao Sistema Cilia o direito de cancelar, suspender, excluir e/ou desativar o cadastro ou o material enviado pelo usuário, temporária ou definitivamente, ao seu único e exclusivo critério, sem prejuízo das cominações legais pertinentes e sem a necessidade de comunicar ao usuário a ação tomada dentro do seu sistema.


Considerando que a concretização do cadastro de um orçamento está vinculada à anuência às condições do Termo de Uso para se efetivar, fica entendido que o usuário leu e concordou com as condições previstas neste Termo de Uso, em nada prejudicando que o mesmo seja alterado a qualquer momento pelo Sistema Cilia, caso haja necessidade de adapta-lo a novos fatos. Por isso, solicitamos a leitura periódica deste Termo, como meio de se cientificar das responsabilidades, deveres e obrigações que o usuário ou a oficina assume ao utilizar o Sistema Cilia.


As partes convencionam o recebimento de mensagens e arquivos eletrônicos como prova documental para todos os efeitos, desde que com aviso de confirmação de recebimento ou outro tipo de protocolo que certifique o recebimento da comunicação.


Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia, Estado de Goiás, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste Termo de Uso, independentemente de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.